Unser Ziel
Wir verbessern die Zugänglichkeit fortlaufend und orientieren uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Konformitätsstufe AA.
Die Website wurde noch nicht vollständig auditiert. Deshalb behaupten wir derzeit nicht, dass ausnahmslos alle Kriterien erfüllt sind.
Bereits umgesetzte Maßnahmen
- Tastaturbedienbare Navigation und Sprunglink zum Hauptinhalt.
- Sichtbare Fokusmarkierungen und semantische Seitenstruktur.
- Zugängliche Beschriftungen für wichtige Bedienelemente.
- Reduzierte Animationen entsprechend der Systemeinstellung.
- Alters- und Datenschutzdialog mit Fokusführung und Screenreader-tauglichen Auswahlmöglichkeiten.
- Der Chat bietet einen chronologischen Live-Nachrichtenverlauf, Hinweise auf neue Nachrichten und zugängliche Zustände für Antworten, Reaktionen und Fehler.
Bedienung mit der Tastatur
Die Website kann ohne Maus bedient werden. Beim ersten Drücken der Tabulatortaste erscheint ein Sprunglink, der direkt zum Hauptinhalt führt.
- Mit Tab wird der Fokus vorwärts und mit Umschalt + Tab rückwärts bewegt.
- Enter aktiviert Links; Enter oder die Leertaste aktivieren Schaltflächen und andere Bedienelemente.
- Escape schließt das mobile Menü. Fokussierte Elemente werden mit einer sichtbaren Umrandung hervorgehoben.
- Im Chat kann der Nachrichtenverlauf fokussiert werden. Mit den Pfeiltasten sowie Bild auf und Bild ab lässt er sich durchsehen, ohne die Nachrichteneingabe dauerhaft zu verlassen.
Bedienung mit Apple VoiceOver
Neue Chatnachrichten werden zurückhaltend vorgelesen, ohne die aktuelle Ausgabe zu unterbrechen. VoiceOver meldet außerdem Absender, Antwortbezüge, Reaktionszustände, Fehler und den erfolgreichen Versand.
- Mac: VoiceOver mit Command + F5 ein- oder ausschalten. Die VO-Taste ist Control + Option oder je nach Einstellung die Feststelltaste.
- Mit VO + Linkspfeil/Rechtspfeil durch die Seite navigieren und mit VO + Leertaste das ausgewählte Element aktivieren.
- Mit VO + U den Rotor öffnen und dort direkt zu Überschriften, Links oder Formularsteuerungen wechseln. Der Verlauf wird als „Chat-Nachrichten“ ausgegeben.
- iPhone und iPad: VoiceOver unter Einstellungen > Bedienungshilfen > VoiceOver aktivieren. Mit einem Finger nach links oder rechts streichen, um den Fokus zu bewegen, und zum Aktivieren doppeltippen.
- Auf iPhone oder iPad mit zwei Fingern eine Drehbewegung ausführen, um im Rotor etwa Überschriften, Links oder Formularsteuerungen auszuwählen; anschließend nach oben oder unten streichen.
Bedienung mit Windows-Screenreadern
Die Website und der Chat verwenden standardisierte Webstrukturen, die von der Windows-Sprachausgabe und NVDA ausgewertet werden können. Neue Nachrichten, Fehler und Bestätigungen werden über dynamische Bereiche ausgegeben.
- Windows-Sprachausgabe: Mit Windows + Strg + Enter ein- oder ausschalten. Als Sprachausgabetaste dient standardmäßig die Feststell- oder Einfügetaste.
- Den Scanmodus mit Sprachausgabe + Leertaste ein- oder ausschalten. Im Scanmodus mit Aufwärts-/Abwärtspfeil durch die Seite navigieren und Elemente mit Enter oder Leertaste aktivieren.
- NVDA: Im Lesemodus mit H zur nächsten Überschrift, mit K zum nächsten Link, mit F zum nächsten Formularfeld und mit B zur nächsten Schaltfläche springen. Tab und Umschalt + Tab bewegen den Fokus zwischen Bedienelementen.
- Der Verlauf wird als „Chat-Nachrichten“ erkannt. Im Nachrichtenfeld kann normal geschrieben und anschließend die Schaltfläche „Senden“ verwendet werden.
Bedienung mit Android TalkBack
TalkBack kann die Seitenstruktur, die Bedienelemente des Chats und neu eingehende Live-Nachrichten vorlesen.
- TalkBack unter Einstellungen > Bedienungshilfen > TalkBack oder über den auf dem Gerät eingerichteten Bedienungshilfen-Kurzbefehl aktivieren.
- Mit einem Finger nach rechts oder links streichen, um zum nächsten oder vorherigen Element zu wechseln, und zum Aktivieren an einer beliebigen Stelle doppeltippen.
- Mit zwei Fingern nach oben oder unten ziehen, um die Seite zu scrollen.
- Mit den TalkBack-Vorleseoptionen direkt zwischen Überschriften, Steuerelementen oder Links wechseln. Anschließend nach oben oder unten streichen, um innerhalb der gewählten Option zu navigieren.
- Im Chat meldet TalkBack neue Nachrichten, ohne den Fokus aus der Eingabe zu verschieben. Reaktionen werden mit ihrem aktuellen Zustand und ihrer Anzahl ausgegeben.
Erstellung dieser Information
Diese Information wurde am 23. August 2026 auf Grundlage einer internen technischen Prüfung erstellt und wird mit den weiteren Verbesserungen aktualisiert.